Services après-vente

S.A.V.
Lorsque vous devenez acquéreur d'un véhicule de la marque VEHIXEL, vous bénéficiez automatiquement d'un service après-vente capable de répondre à toutes les demandes. Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h, ce service est disponible pour tous les clients.
Au moment de l'achat de votre véhicule, un numéro de téléphone unique ainsi qu'un NUMERO VEHIXEL vous sont automatiquement attribués.
Afin de répondre dans les meilleurs délais, il est important de communiquer ce NUMERO VEHIXEL, la date de 1ère mise en circulation et le type du véhicule. Une confirmation de l’intervention et un bref descriptif de la panne vous seront demandés. Dans le cadre de la garantie, il est impératif de ramener le véhicule dans un centre SAV agréé par VEHIXEL.

CONTRAT D'ENTRETIEN
VEHIXEL propose également à ses clients la souscription d'un contrat d'entretien qui prend la forme de 1, 2 ou 3 révisions par an. Ces révisions, espacées en fonction du nombre de kilomètres parcourus, portent sur la climatisation, la recherche de pannes électriques, l’entretien des asservissements de sécurité, le changement de pièces d’entretien courant et enfin petits et gros travaux de carrosserie et peinture.
VEHIXEL propose également un contrat d'intervention et de révision sur le site du client. Dans les mêmes conditions que la révision en centre agréé, la révision sur site est une garantie de longévité de votre véhicule. VEHIXEL assure ainsi le suivi permanent des véhicules avec personnalisation par centre d’exploitation et par véhicule sur plusieurs années (contrat de maintenance).

SERVICES
VEHIXEL propose également à ses clients un service de « relooking » intérieur sur Autobus et Autocars. Le département étude et R&D de VEHIXEL peut ainsi adapter le parc roulant existant, le "rafraîchir", le rendre conforme aux normes en vigueur ou encore lui redonner une nouvelle jeunesse en ne changeant que les pièces nécessaires. VEHIXEL, fort de son expérience de carrossier constructeur, possède d'importants moyens humains et techniques pour une réalisation rapide et efficace.

INTERVENTION EN CAS DE PANNE
VEHIXEL possède des équipes "volantes" de techniciens, des camions ateliers qui peuvent très rapidement se rendre sur site afin de réparer au plus vite toute panne. Ces ateliers mobiles de réparation de véhicules, autobus, voiture, camion... recèlent plus de 800 pièces de rechange et peuvent immédiatement faire face à tout type de panne.
Les véhicule d'ASSISTANCE VEHIXEL sont opérationnels pour des interventions sur toute la France.